ZEL

I.                     The Micro-Environment         Lingkungan mikro adalah para pelaku yang berkaitan langsung atau dekat dengan perusahaan yang memengaruhi kemampuannya untuk melayani pelanggannya atau pasar. Pelaku yang berperan dalam lingkungan mikro terdiri dari, perusahaan itu sendiri, pemasok, perantara pemasaran, pelanggan, pesaing dan publik atau masyarakat umum. II.                   The Macro-Environment         Lingkungan makro adalah faktor-faktor sosial yang lebih besar yang mempengaruhi lingkungan mikro. Faktor-faktor tersebut terdiri dari: 1.        Demografis: struktur umur yang berubah, pergeseran geografis, populasi yang lebih berpendidikan dan meningkatnya keanekaragaman. 2. ...

I.                     Company-Wide Strategic Planning         Strategic Planning atau Perencanaan Strategis adalah proses dalam mengembangkan dan mempertahankan kesesuaian strategis antara tujuan organisasi dan kemampuannya dan peluang pasarnya yang terus berubah. Langkah dalam perencanaan strategis terdiri dari 4 yaitu: (1)Mendefinisikan misi perusahaan, (2)Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan, (3)Merancang portofolio bisnis dan (4)Merencanakan pemasaran dan strategi fungsional lainnya. II.                   Planning Marketing         Dalam merencanakan pemasaran perushaan sering bermitra dengan departemen perusahaan lain. Hal ini sering disebut sebagai Rantai Nilai atau Value Chain yang berarti serangkaian departemen i...